常見問題

如何買賣網站上物品？

1. 01註冊會員

   填寫基本資料，完成 e-mail 認證程序。

2. 02登入會員

   未登入亦可瀏覽站內物品，但提問與出價需先登入。

3. 03下標出價

   依各項物品出價級距進行出價，出價後不可取消。

4. 04決標查詢

   競標結束後由最高價者得標，可於網站或註冊信箱查詢結果。

5. 05得標看貨

   得標後可至指定站點現場看貨，確認商品狀況。

6. 06得標繳款

   依 e-mail 得標確認信列印繳費單，依單上方式繳款。

7. 07領貨結案

   繳費入帳後至 30 日內，於服務時間內攜帶身分證明文件領貨。

• Q1我沒有收到認證 e-mail，怎麼辦？

  • 部分免費信箱會將認證信歸類為垃圾郵件，請先檢查垃圾郵件匣。
  • 請將本站網域加入信任名單，再於會員頁面重新寄送認證信。

• Q2如何確保購買到的商品堪用？

  • 所有商品皆由清潔隊回收後整理，並於上架前人工分級。
  • 商品頁附有 3D 模型與瑕疵說明，建議先以 AR 於家中預覽實際尺寸。
  • 得標後可於取貨前至站點現場看貨。

• Q3可否現場看貨？

  • 可以。得標後請先電話預約，於服務時間內至指定站點看貨。

• Q4如何得知是否得標？

  • 競標結束後系統自動決標，結果會寄至您的註冊信箱，也可於「我的出價」查詢。

• Q5如何取貨？

  • 請於結帳時預約取貨時段，並於預約時間內攜帶取貨憑證至站點。
  • 一律自行取貨，恕不提供貨運或宅配服務。
  • 請自備運送車輛並協助搬運。

• Q6可否退貨？

  • 二手商品售出後恕不退換。若商品與說明有重大不符，請於取貨當場向站點人員反映。

• Q7逾期未取貨會如何處理？

  • 自繳費完成起 30 日內未領貨者，視同放棄，商品將重新上架，款項依環保局規定辦理。

• Q8AR 預覽需要安裝 App 嗎？

  • 不需要。以手機瀏覽商品頁並點選「在您的空間中預覽」即可開啟相機。
  • iOS 需 Safari，Android 需 Chrome，並允許相機權限。

• Q9AR 顯示的尺寸準確嗎？

  • 模型以 1:1 實際比例呈現，尺寸經人員量測確認後上架。
  • AR 擺放不可縮放模型，以避免誤判空間大小。

• Q10忘記密碼怎麼辦？

  • 請於登入頁點選忘記密碼，系統將寄送重設連結至您的註冊信箱。

• Q11如何修改會員資料？

  • 登入後於「我的帳戶」頁面編輯姓名與聯絡電話。信箱為帳號識別，恕無法自行變更。

• Q12商品可以開立發票或收據嗎？

  • 依營運單位規定辦理，請於取貨時向站點人員洽詢。